O Instituto Curitiba de Saúde (ICS) é o plano oficial de saúde dos servidores municipais de Curitiba, garantindo acesso a cuidados médicos de qualidade e atendimento humanizado. Já o Sistema de Assistência à Saúde do Paraná (SAS/PR) atende os servidores estaduais, promovendo qualidade de vida com serviços eficientes e abrangentes. Ambos reforçam o compromisso com a saúde e o bem-estar dos servidores públicos.

A EMPRESA

UM DOS NOSSOS CASOS DE SUCESSO

O DESAFIO

O Instituto Curitiba de Saúde (ICS) enfrentou um grande desafio após a separação dos cuidados em saúde e previdência, exigindo a criação de um modelo de negócios para garantir sustentabilidade e eficiência. A reestruturação das operações foi necessária para adaptar a organização ao novo cenário, entregando qualidade dos serviços de saúde aos servidores do município de Curitiba.

O Sistema de Saúde do Paraná (SAS) também lidava com a insatisfação dos servidores quanto aos serviços de saúde prestados. Isso fazia com que os servidores buscassem planos de saúde de mercado. O desafio era entregar e eles (servidores do Estado do Paraná) um serviço de assistência a saúde integro, digno e de acesso a todos.

AS ENTREGAS

AS ESTRATÉGIAS

Para enfrentar os desafios, o Instituto Curitiba de Saúde (ICS) contando com a nossa consultoria, criara um software de gestão baseado nas melhores práticas da economia da saúde. A ferramenta visou melhorar a eficiência operacional, otimizar a alocação de recursos e modernizar a gestão, promovendo uma operação mais ágil e integrada. O Sistema de Saúde do Paraná (SAS), por sua vez, implementou o pagamento por captação, reorganizando os atendimentos em micro, meso e macrorregiões. Essa estratégia buscou garantir o acesso universal aos serviços e uma melhor distribuição dos recursos, visando melhorar a qualidade dos atendimentos e aumentar a satisfação dos servidores e seus dependentes.

O ICS implementou um software de gestão que gerava relatórios detalhados em todos os níveis dos serviços prestados pelos credenciados. A rede de prestadores de serviços foi reduzida para garantir maior economicidade para ambas as partes. Além disso, foi criado o Centro Médico como porta de entrada para o acesso ao sistema de saúde, acompanhado de uma importante mudança cultural voltada para uma gestão mais eficiente. O Sistema de Saúde do Paraná (SAS) passou a gerenciar seus serviços de forma mais efetiva, ampliando as opções de atendimento. O processo tornou-se mais ágil e focado na economicidade, atendendo melhor às necessidades dos servidores. Foram estruturados atendimentos básicos (atenção primária), ambulatoriais (atenção secundária) e hospitalares (atenção terciária), garantindo um acesso mais eficiente e estruturado aos serviços.